Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — tất cả thông tin bạn cung cấp đều được sunwin mw xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sunwin mw Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa phiên đăng nhập đến xác minh ví điện tử — để chắc chắn rằng dữ liệu của bạn chỉ do bạn kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL. Không ai có thể đọc được nội dung trên đường truyền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn không cần điền form phức tạp — nhắn tin trực tiếp qua kênh hỗ trợ là đủ.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ phản hồi các yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệao qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần ghi lại bằng chứng bằng văn bản cho từng bước xử lý.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Lịch sử yêu cầu được lưu ngay trong tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử khi bạn đăng ký. Ngoài ra còn có dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn vào lại nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn Thông tin cá nhân rồi chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh lại qua mã OTP.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng có hạn chế, trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật thuộc về phía bạn.